Les questions fréquemment posées
Les matériaux utilisés pour les coques Enowood sont principalement le chêne, le hêtre, le frêne, le noyer, le charme et le makoré. Tous ces bois sont labélisés FSC, garantissant leur provenance responsable et leur gestion durable des forêts. De plus, nous utilisons également du bois recyclé pour certaines de nos coques, contribuant ainsi à la préservation de l'environnement.
Pour choisir la bonne taille de coque pour votre téléphone, il vous suffit de sélectionner le modèle correspondant à votre appareil lors de votre commande. Nous proposons une gamme variée de modèles de coques spécialement conçus pour s'adapter parfaitement à différents types de téléphones, tels que les modèles iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel, etc. Assurez-vous de choisir le modèle approprié lors de votre achat pour garantir un ajustement parfait et une protection optimale pour votre téléphone.
Oui, nos coques Enowood sont conçues pour être compatibles avec la recharge sans fil. Nous comprenons l'importance de la commodité et de la facilité d'utilisation pour nos clients, c'est pourquoi nous avons intégré cette fonctionnalité à nos coques en bois. Grâce à notre conception soigneusement étudiée, vous pouvez charger votre téléphone sans fil en toute simplicité, sans avoir à retirer votre coque Enowood. Cela vous permet de profiter pleinement des avantages de la recharge sans fil tout en protégeant votre téléphone avec style. Que ce soit à la maison, au bureau ou en déplacement, notre coque Enowood vous offre une solution pratique et élégante pour garder votre téléphone chargé et protégé en tout temps.
Pour entretenir et nettoyer votre coque en bois Enowood, nous vous recommandons de suivre ces étapes simples :
- Élimination de la saleté et des débris : Utilisez un chiffon doux et sec pour essuyer délicatement la surface de votre coque en bois et éliminer la saleté et les débris accumulés.
- Nettoyage en profondeur : Si votre coque nécessite un nettoyage plus approfondi, humidifiez légèrement un chiffon doux avec de l'eau tiède et frottez doucement la surface de la coque pour éliminer les taches ou les résidus.
- Évitez l'eau excessive : Évitez d'immerger votre coque en bois dans l'eau ou de l'exposer à une humidité excessive, car cela pourrait endommager le bois.
- Séchage : Après le nettoyage, assurez-vous de bien sécher votre coque en bois avec un chiffon sec pour éviter toute accumulation d'humidité.
- Protection : Pour protéger et nourrir le bois, vous pouvez utiliser occasionnellement une petite quantité d'huile de lin ou de cire d'abeille naturelle. Appliquez doucement l'huile ou la cire sur la surface de la coque à l'aide d'un chiffon propre et laissez sécher.
En suivant ces conseils simples, vous pouvez maintenir votre coque en bois Enowood en excellent état et prolonger sa durée de vie tout en préservant sa beauté naturelle.
La politique de retour et d'échange des coques Enowood est la suivante :
Nos produits sont méticuleusement conçus pour vous garantir une satisfaction totale.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à la commande initiale.
En cas de retour pour changement d'avis ou échange de produit, veuillez vous assurer qu'il n'a pas été utilisé et qu'il est toujours dans son emballage d'origine. Malheureusement, nous ne pouvons accepter les retours d'articles qui ont été personnalisés, adaptés ou modifiés spécialement pour vous.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@enowood.com.
Oui, les coques Enowood offrent une protection efficace pour votre téléphone. Conçues avec soin et fabriquées à partir de matériaux de haute qualité, nos coques en bois offrent une protection robuste contre les chocs, les rayures et les dommages quotidiens. Le bois utilisé dans nos coques est choisi pour sa durabilité et sa résistance, assurant ainsi une protection fiable pour votre téléphone tout en ajoutant une touche d'élégance naturelle. Avec les coques Enowood, vous pouvez avoir l'esprit tranquille en sachant que votre téléphone est bien protégé.
Oui, les coques Enowood sont personnalisables. Nous offrons la possibilité de personnaliser votre coque en bois selon vos préférences. Vous pouvez choisir parmi une variété d'options de personnalisation, telles que l'ajout de gravures, de motifs ou même l'intégration de votre propre design ou logo. Avec les coques Enowood, vous pouvez créer une pièce unique qui reflète votre style personnel tout en bénéficiant de la protection et de la qualité exceptionnelles de nos produits.
Les coques Enowood sont respectueuses de l'environnement pour plusieurs raisons. Tout d'abord, elles sont fabriquées à partir de matériaux durables et renouvelables, tels que le bois labélisé FSC recyclé. Cela garantit que le bois utilisé provient de sources responsables et que la biodiversité des forêts est préservée. De plus, notre processus de fabrication est conçu pour minimiser l'empreinte écologique, en utilisant des techniques respectueuses de l'environnement et en réduisant les déchets. En choisissant une coque Enowood, vous contribuez à la préservation des ressources naturelles et à la lutte contre la déforestation, tout en bénéficiant d'un produit de haute qualité et élégant.
Pour suivre votre commande Enowood, vous pouvez utiliser le numéro de suivi La Poste que nous envoyons dans l'email d'expédition. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez ensuite utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis sur le site web de La Poste ou sur leur application mobile. Cela vous permettra de connaître en temps réel l'état de livraison de votre commande et de suivre son parcours jusqu'à ce qu'elle vous soit livrée.
Il n'y a pas de garantie formelle sur les coques Enowood. Cependant, nous offrons à nos clients la possibilité de contacter notre service après-vente dans les 30 jours suivant la réception de leur commande en cas de problème. Nous sommes là pour vous aider et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre coque Enowood dans les meilleurs délais.
Oui, les coques Enowood sont fabriquées en France. Nous sommes fiers de soutenir l'artisanat local français en produisant nos coques de téléphone en bois dans nos installations en France. En choisissant les coques Enowood, vous soutenez également l'économie locale et contribuez à promouvoir le savoir-faire français.
Les coques Enowood sont reconnues pour leur durabilité exceptionnelle. Fabriquées à partir de bois de haute qualité et traitées avec soin, nos coques sont conçues pour résister à l'usure quotidienne tout en conservant leur élégance et leur intégrité structurelle. Nous mettons un point d'honneur à garantir que nos produits sont durables dans le temps, offrant ainsi à nos clients une protection fiable et esthétique pour leurs téléphones.
Oui, les coques Enowood sont généralement compatibles avec la plupart des accessoires supplémentaires, tels que les chargeurs, les supports de voiture et les écouteurs. Cependant, la compatibilité peut varier en fonction du modèle spécifique de votre téléphone et de l'accessoire en question. Nous vous recommandons de vérifier les spécifications de compatibilité de votre accessoire avec votre modèle de téléphone avant de l'utiliser avec une coque Enowood.
Non, les coques Enowood ne sont généralement pas conçues spécifiquement pour protéger l'appareil photo de votre téléphone. Bien qu'elles offrent une protection générale pour votre téléphone en couvrant le dos et les côtés, elles ne sont pas équipées de fonctionnalités spéciales pour protéger l'appareil photo. Pour protéger l'appareil photo de votre téléphone, nous vous recommandons d'utiliser un étui spécifique conçu pour cette fonction ou un film protecteur pour l'objectif de la caméra.
Pour contacter le service client Enowood en cas de problème ou de question supplémentaire, vous avez deux options :
- Vous pouvez nous contacter via la page de contact disponible sur notre site web. Il vous suffit de remplir le formulaire de contact avec vos coordonnées et votre message, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
- Vous pouvez également nous envoyer un email à l'adresse suivante : info@enowood.com. N'hésitez pas à nous écrire avec vos questions ou préoccupations, et notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider.